Antispam Greylisting: cos'è e come funziona

Cos'è il Greylisting?

Il Greylisting è una tecnica antispam che funziona sfruttando la differenza di comportamento tra server email legittimi e bot spam.

Il principio: Quando arriva una nuova email da un mittente sconosciuto, il server FlameNetworks la rifiuta temporaneamente con un messaggio di errore del tipo "451 Try again later" (riprova più tardi). Questo rifiuto è temporaneo.

• Server email legittimi: rispettano le specifiche del protocollo SMTP e ritenteranno automaticamente l'invio dopo alcuni minuti o ore
• Bot spam: quasi sempre non ritentano e passano al bersaglio successivo

Quando il server legittimo riprova l'invio, il greylisting lo riconosce e consegna l'email normalmente. Da quel momento, quel mittente è nella "whitelist temporanea" e le sue email successive non vengono ritardate.

Come impatta sulla ricezione delle email?

La prima email da un nuovo mittente potrebbe subire un ritardo di 5–30 minuti prima di essere consegnata. Le email successive dallo stesso mittente vengono consegnate normalmente, senza ritardi.

Il Greylisting è attivo su FlameNetworks?

Sì, FlameNetworks abilita il greylisting come misura antispam aggiuntiva. Funziona insieme a SpamAssassin per garantire una protezione multilivello.

Problemi con il Greylisting

"Sto aspettando email urgenti ma arrivano in ritardo"

Il ritardo della prima email è normale e temporaneo. Il mittente non riceve alcun errore visibile: la sua email viene consegnata con qualche minuto di ritardo.

Se noti che alcune email da mittenti specifici subiscono sempre ritardi, potrebbe essere utile aggiungere il loro dominio alla whitelist del greylisting.

Come aggiungere un mittente alla whitelist del Greylisting

1. Accedi a Plesk
2. Vai in Posta > Impostazioni posta > Protezione antispam
3. Cerca la sezione Greylisting
4. Aggiungi il dominio o l'indirizzo email del mittente alla whitelist

Email di sistema che non arrivano

Se stai usando servizi di notifica via email (es. e-commerce, form, CRM) e le email non arrivano, potrebbe essere utile verificare che il server SMTP del servizio esterno supporti il retryin SMTP. I sistemi ben configurati lo gestiscono automaticamente.

Disattivare il Greylisting

Il greylisting può essere disattivato per specifiche caselle email o per l'intero dominio dalle impostazioni in Plesk. Tieni presente che disattivarlo potrebbe aumentare lo spam ricevuto.

Per assistenza nella configurazione, apri un ticket di supporto FlameNetworks.