Come effettuare il cambio anagrafica del contratto

Cos'è il cambio anagrafica?

Il cambio anagrafica (o subentro contrattuale) è la procedura con cui si trasferisce la titolarità di un contratto FlameNetworks a un nuovo intestatario. È necessario quando, ad esempio, si cede un sito web a un cliente, si fonde un'azienda o si vuole intestare i servizi a una nuova persona fisica o giuridica.

Nota importante: Solo il cliente attuale titolare del contratto può avviare questa procedura. Richieste provenienti da soggetti non titolari non verranno prese in carico.

Documenti necessari

Prima di iniziare, assicurati di avere a disposizione:

• Modulo di Subentro compilato e firmato da entrambe le parti (cedente e cessionario)
• Dati del nuovo intestatario: nome/cognome o ragione sociale, codice fiscale o partita IVA, indirizzo, email e telefono
• Il nuovo intestatario deve avere (o creare) un account nell'Area Clienti FlameNetworks

Passaggi

1. Registrazione del nuovo intestatario

Il nuovo titolare deve prima registrarsi sul portale clienti FlameNetworks se non ha già un account.

2. Scarica e compila il Modulo di Subentro

Contatta il supporto FlameNetworks per ricevere il modulo di subentro ufficiale. Compilalo con i dati del cedente (cliente attuale) e del cessionario (nuovo titolare).

3. Invia la documentazione

La documentazione compilata e firmata può essere trasmessa tramite:

• Ticket nell'Area Clienti (metodo preferito): accedi a clienti.flamenetworks.com e apri un nuovo ticket allegando il modulo
• PEC all'indirizzo:

4. Attesa dell'elaborazione

Il team FlameNetworks elaborerà la richiesta entro i tempi lavorativi standard e ti notificherà via email al completamento del trasferimento.

Domande frequenti

Quanto tempo richiede il cambio anagrafica? I tempi variano in base al volume di richieste, ma generalmente la pratica viene evasa entro 2-5 giorni lavorativi.

Il servizio resta attivo durante il cambio? Sì, tutti i servizi rimangono attivi e regolarmente operativi durante l'intera procedura.

Il nuovo intestatario deve pagare qualcosa? No, il cambio anagrafica non comporta costi aggiuntivi. Le fatture future saranno intestate al nuovo titolare.